INILAHKUNINGAN– PLN UP3 Cirebon melaksanakan gerakan percepatan penyambungan pelanggan dan penuntasan daftar tunggu secara serentak di seluruh Unit Layanan Pelanggan (ULP) di bawah wilayah kerjanya, meliputi ULP Cirebon Kota, ULP Sumber, ULP Kuningan, ULP Cilimus, dan ULP Ciledug. Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen PLN untuk menghadirkan pelayanan yang semakin cepat, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.

Melalui sinergi seluruh unit pelayanan, PLN mengoptimalkan proses penyambungan baru serta penyelesaian permohonan pelanggan yang masih berada dalam daftar tunggu. Langkah ini dilakukan dengan memperkuat koordinasi antarpersonel, kesiapan material, percepatan pekerjaan lapangan, serta pengawasan proses pelayanan agar setiap permohonan dapat diselesaikan sesuai standar mutu dan target waktu yang ditetapkan.

Gerakan serentak ini menjadi bukti nyata transformasi pelayanan PLN yang tidak hanya berfokus pada kecepatan, tetapi juga pada kepastian layanan. Dengan kolaborasi seluruh ULP, PLN memastikan bahwa setiap pelanggan memperoleh pelayanan yang setara, profesional, dan berkualitas di seluruh wilayah kerja UP3 Cirebon.

Bagi masyarakat, kegiatan ini memberikan manfaat yang signifikan karena akses listrik dapat dinikmati dalam waktu yang lebih cepat. Penyambungan yang segera terealisasi memungkinkan masyarakat segera memanfaatkan listrik untuk kebutuhan rumah tangga, pendidikan, usaha, maupun pelayanan publik. Penuntasan daftar tunggu juga memberikan kepastian pelayanan bagi pelanggan yang telah mengajukan permohonan, sehingga dapat meningkatkan kenyamanan, produktivitas, dan mendorong pertumbuhan ekonomi di berbagai wilayah.

Manager PLN UP3 Cirebon, Muhammad Ardian, mengatakan bahwa percepatan penyambungan pelanggan merupakan salah satu prioritas PLN dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

“Percepatan penyambungan dan penuntasan daftar tunggu ini merupakan wujud komitmen PLN UP3 Cirebon untuk menghadirkan pelayanan yang semakin cepat, mudah, dan profesional. Melalui kolaborasi seluruh ULP, kami ingin memastikan setiap pelanggan memperoleh kepastian layanan sehingga manfaat listrik dapat segera dirasakan untuk mendukung aktivitas, produktivitas, dan kesejahteraan masyarakat,” ujar Muhammad Ardian.

Sementara itu, General Manager PLN UID Jawa Barat, Sugeng Widodo, menyampaikan bahwa transformasi pelayanan harus diwujudkan melalui langkah nyata yang memberikan dampak langsung kepada pelanggan.

“PLN terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan melalui percepatan proses bisnis dan penguatan kolaborasi di seluruh unit pelayanan. Gerakan serentak yang dilakukan PLN UP3 Cirebon menunjukkan komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan yang semakin responsif, andal, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Kami berharap masyarakat dapat merasakan manfaatnya secara langsung melalui akses listrik yang lebih cepat dan pelayanan yang semakin berkualitas,” ujar Sugeng Widodo.

PLN UP3 Cirebon akan terus melakukan berbagai inovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan, mulai dari penyederhanaan proses layanan, peningkatan kompetensi sumber daya manusia, hingga penguatan koordinasi operasional di seluruh ULP. Dengan semangat Melayani dengan Hati, PLN berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan kelistrikan yang cepat, andal, dan memberikan nilai tambah bagi masyarakat serta mendukung pertumbuhan ekonomi di wilayah Cirebon dan sekitarnya./tat azhari