INILAHKUNINGAN– Memudahkan masyarakat, terobosan pelayanan publik melalui Kuningan SIPP atau Kuningan Sinergi Integritas Pelayanan Publik (SIPP) kembali digulir di Desa/Kecamatan Pancalang, Jum’at (17/3/2023). Istimewanya, Kuningan SIPP kali ini, dilengkapi Gerai Ombudsman On The Spot (OOTS) dengan membuka pengaduan dan konsultasi pelayanan publik. Ikut menyaksikan, Wakil Bupati Kuningan HM Ridho Suganda dan Sekda Kuningan Dr H Dian Rachmat Yanuar.

“OOTS ini program Keasistenan Penerimaan dan Verifikasi Laporan (Keasistenan PVL) Perwakilan Jabar. Salah satu bentuk implementasi tugas Ombudsman. Yaitu menerima laporan dari masyarakat terkait penyelenggaraan pelayanan publik dan menerima konsultasi masyarakat tentang permasalahan yang dihadapi dalam mengakses pelayanan publik, ataupun memperoleh informasi mengenai tata cara menyampaikan pengaduan kepada Ombudsman,” papar Kepala Keasistenan Bidang Pencegahan Maladministrasi Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Jawa Barat, Fitry Agustine, kepada InilahKuningan

Baca Juga:
Akhirnya! 4 Tahun Polemik, Mata Air Curug Mangkok Sepakat Ditata PAM Kuningan
Diduga Melanggar, Rumah Makan SA Kuningan Terancam Dibongkar!
Ultah, PPNI Kuningan Kerahkan Perawat Screening PTM Gratis Di Desa-Desa

Menurut Fitry, selain menerima pengaduan dan konsultasi tentang pelayanan publik, OOTS juga memiliki peranan penting dan efektif untuk menginformasikan keberadaan Ombudsman Perwakilan Jabar dan memberikan pemahaman kepada masyarakat tentang tugas, fungsi dan kewenangan Ombudsman sebagai lembaga negara pengawas penyelenggaraan pelayanan publik.

“Kami melihat bahwa masyarakat di Desa Pancalang cukup antusias dengan adanya gerai konsultasi dan pengaduan dari Ombudsman ini. Namun, sebagian masyarakat yang mengakses gerai Ombudsman, masih belum mengetahui tugas dan fungsi lembaga negara Ombudsman RI. Sehingga kami berikan edukasi dan pemahaman tata cara pengaduan di Ombudsman,” kata Fitry, didampingi Asisten Pratama, Marzuqo Septianto

Fitry berharap OOTS di banyak tempat, di berbagai kabupaten/kota masyarakat lebih memahami Ombudsman sebagai wadah menyampaikan pengaduan kerugian dalam pelayanan publik. Sehingga pelayanan publik semakin baik dan berkualitas.
Ia mengaku kini Ombudsman berkolaborasi dengan Pemkab Kuningan dalam pelaksanaan SIPP.

“Kita sudah melakukan kunjungan ke Pemkab Kuningan dalam rangka koordinasi terkait pemenuhan standar pelayanan dan peningkatan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Kuningan, dan Pak Bupati pun sangat mensupport,” kata dia

Baca Juga:
Disemprot Bupati, Gunung Sampah Pasar Baru Akhirnya Dibeko Bersih
BUMDes Jagara Ingatkan PDAU Kuningan Soal Waduk Darma
Banyak Layanan Puskesmas Di Kuningan Bermasalah, Bupati: Terus Berulang, Terlalu!

Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Jawa Barat, menyampaikan apresiasi kepada Pemkab Kuningan atas koordinasi yang telah dibangun sebagai upaya peningkatan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Kuningan. Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Jawa Barat memberikan perhatian terhadap Komitmen Pemkab Kuningan untuk terus mendorong pemenuhan standar pelayanan oleh penyelenggara pelayanan sebagaimana yang diamanatkan oleh Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik./tat azhari